Apollo 13 - an ITSM case experience™

Ein interaktives Training zu den Konzepten und Praktiken von ITIL®

Houston, wir haben ein Problem!

Das Raumschiff Apollo 13 wurde am 11. April 1970 gestartet.
Die dritte Mission mit dem Ziel der Mondlandung zweier Astronauten. Versuchen Sie sich in die Lage der Astronauten zu versetzen.  Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie als Astronaut in der Apollo 13 seit über 55 Stunden im Weltraum schweben, unvorstellbar weit weg von der Erde, dem Platz an welchem Sie sich sicher fühlen…?

Und plötzlich - ein lauter Knall.

Die schlimmste Befürchtung wird wahr - Tank Nr. 2 des Service Moduls, gefüllt mit flüssigem Sauerstoff ist explodiert. Der Sauerstoff ist für den Betrieb der Brennstoffzellen und damit für die primäre Stromversorgung unersetzlich. Maximal 10 Stunden Energieversorgung liefern die Reserveakkus, doch der sichere Hafen Erde ist über 87 Stunden entfernt. Sie haben ein scheinbar unlösbares Problem - die Situation scheint aussichtslos.  Eine Chance die Erde zu erreichen und zu überleben bleibt Ihnen. Diese Chance besteht in einer perfekt aufeinander abgestimmten Zusammenarbeit mit dem Bodenpersonal des Mission Control Centers in Houston.
 
Zielgruppe:  IT-Mitarbeiter, IT-Manager, Prozessmanager, Gruppenleiter und alle die ihre Arbeitsabläufe verbessern wollen
 
Die Simulation kann auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Innerhalb einer Vorbesprechung wird die aktuelle Situation aufgenommen, die Simulations-Ziele bestimmt und die Agenda gemeinsam erstellt.
   
Workshopgebühr*       

Auf Anfrage erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Workshopdauer  

Je nach Aufgabenstellung / Zielsetzung: 1,5 - 2 Tage

Teilnehmeranzahl  

8 Teilnehmer min - 12 Teilnehmer max



*
Die Workshopgebühr beinhaltet:
   - persönliche Teilnahmebestätigung
   - ausführliche Simulationsdokumentation für jeden Teilnehmer
   - unsere eigens entwickelte ITIL® Quick Reference
   - ITIL® Prozessmodell mit allen Prozessen und Funktionen
   - Verpflegung inkl. Getränke während des Seminars